الشروط والاحكام
الشروط والأحكام لشركة ويف إكسبرس للشحن الدولي
1. التعريف بالشركة:
- شركة “ويف إكسبرس” هي شركة شحن دولي تقدم خدمات شحن البضائع من وإلى مختلف الدول، مع التركيز على تقديم خدمة شحن سريعة وآمنة لعملائها.
2. الشروط العامة:
- باستخدام خدمات “ويف إكسبرس”، يوافق العميل على الالتزام بالشروط والأحكام الواردة في هذه الوثيقة.
- تخضع جميع الشحنات لهذه الشروط والأحكام، ولا يجوز إجراء أي تغييرات على هذه الشروط إلا بموافقة كتابية من الشركة.
3. خدمات الشحن:
- تشمل خدماتنا شحن البضائع الشخصية والتجارية، الشحن البحري والجوي، وخدمات التخليص الجمركي.
- يتحمل العميل مسؤولية التأكد من أن الشحنة تتوافق مع جميع القوانين المحلية والدولية المعمول بها.
4. المواد المحظورة:
- لا يُسمح بشحن المواد المحظورة مثل: المواد المتفجرة، والأسلحة، والمواد الكيميائية الخطرة، والمخدرات.
- تحتفظ الشركة بحق رفض شحن أي مواد تعتبرها غير قانونية أو تشكل خطرًا على الشحنات الأخرى أو الموظفين.
5. إجراءات الشحن:
- يجب على العميل توفير تفاصيل دقيقة عن الشحنة بما في ذلك الوزن، الأبعاد، والمحتويات.
- تخضع جميع الشحنات للفحص من قبل السلطات المختصة، بما في ذلك الجمارك والأمن.
6. رسوم الشحن والدفع:
- تُحسب رسوم الشحن بناءً على الوزن الفعلي أو الحجمي للشحنة، أيهما أكبر.
- يجب دفع رسوم الشحن قبل تسليم البضائع للشركة إلا إذا تم الاتفاق على غير ذلك.
- الشركة تحتفظ بحقها في تعديل الرسوم بناءً على تغيرات الأسعار العالمية أو أي عوامل أخرى تؤثر على تكاليف الشحن.
7. التأمين والمسؤولية:
- تقدم “ويف إكسبرس” تأمينًا اختياريًا على الشحنات مقابل رسوم إضافية. في حال عدم شراء التأمين، تقتصر مسؤولية الشركة على تعويض محدود عن الأضرار أو الفقدان.
- يجب على العميل تقديم مطالبة بالتعويض في حال حدوث أي ضرر أو فقدان خلال 7 أيام من استلام الشحنة.
8. التسليم والمواعيد:
- تبذل “ويف إكسبرس” قصارى جهدها لتسليم الشحنات في المواعيد المحددة، ولكن لا تتحمل الشركة المسؤولية عن التأخير الناجم عن ظروف خارجة عن إرادتها مثل التأخيرات الجمركية أو الكوارث الطبيعية.
- إذا تعذر تسليم الشحنة لعدم توفر المستلم، سيتم إعادة جدولة التسليم أو إعادة الشحنة إلى المصدر بتكاليف إضافية.
9. التخليص الجمركي:
- تتعامل الشركة مع إجراءات التخليص الجمركي بالنيابة عن العميل، ولكن العميل يتحمل جميع الرسوم الجمركية والضرائب المرتبطة بالشحنة.
- العميل مسؤول عن تقديم جميع المستندات المطلوبة للتخليص الجمركي بشكل صحيح وفي الوقت المناسب.
10. حدود المسؤولية:
- لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو الناتجة، مثل فقدان الأرباح أو التكاليف التجارية.
- يقتصر تعويض الشركة في حالة فقدان الشحنة أو تلفها على القيمة التي تم الاتفاق عليها مسبقًا أو الرسوم المدفوعة مقابل الشحنة، أيهما أقل.
11. النزاعات والقانون المعمول به:
- في حالة حدوث أي نزاع بين العميل والشركة، يتم تسويته بشكل ودي، وفي حال تعذر ذلك، يخضع النزاع للقوانين المحلية للمحاكم المختصة.
12. التعديلات:
- تحتفظ الشركة بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. يلتزم العميل بمراجعة هذه الشروط بشكل دوري.
